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Retouren und Widerruf

Kann ich meine Bestellung umtauschen?

Wenn du etwas bei uns bestellt hast und es dir nicht passen sollte, dann kannst du es gerne zurücksenden. Wir bieten dir im Spinning Mill Online Shop sowohl den Umtausch, als auch eine Erstattung des Kaufbetrags an. Kontaktiere bitte vorher den Kundendienst. Bitte sende nicht ohne angemeldete Retoure etwas zurück, da wir das aus logistischen  Gründen nicht annehmen können.

Mangelhafte Produkte

Für den Fall, dass du ein mangelhaftes Produkt erhalten haben solltest, erstatten wir dir natürlich deinen Kaufpreis zurück,  entschuldigen uns bei dir und übernehmen die Rücksendekosten. Bitte sende eine detaillierte Information mit Fotos des Mangels, damit der Kundendienst dein Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten kann.

Widerrufsbelehrung

Wenn du bei uns als Privatperson etwas kaufst, dann steht dir per Gesetz das Recht auf Widerruf deiner Bestellung zu. Du hast das Recht binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von  Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten – diesen zu widerrufen. Sobald deine Bestellung aus dem Spinning Mill Online Shop bei dir oder deiner angegebenen Versandadresse – also dem/der neue/n Besitzer/in angekommen ist, beginnen diese vierzehn Tage. Bitte schreibe uns entweder eine E-Mail an email@spinning-mill.com oder verwende das Kontaktformular auf dieser Website.

Was passiert, wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst?

Wenn du den Vertrag widerrufst, dann bekommst du innerhalb von vierzehn Tagen den Kaufpreis und die Versandkosten auf die gleiche wie beim Kauf von dir gewählte Zahlungsmethode zurück.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die bestellten Produkte von dir wieder erhalten haben, oder du einen Nachweis bringst, dass diese versendet wurden. Du musst die Waren unverzüglich, spätestens jedoch binnen vierzehn Tagen, ab dem Tag an dem du den Widerruf an uns gesendet hast, an uns zurücksenden. Die Ware muss nicht innerhalb vierzehn Tagen bei uns sein. Es reicht, wenn diese innerhalb der vierzehn tägigen Frist versendet wird.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte.

Du musst für Wertverlust der Produkte nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust nach einer Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften oder Funktionsweise durch nicht notwendigem Umgang durch dich zurückzuführen ist.

Falsche Angaben bei der Lieferadresse

Für den Rückversand aufgrund falscher Lieferadresse deiner Bestellung erstatten wir dir nur den Kaufpreis. Es entstehen Gebühren in der Höhe von 6,00 € (DE) oder 7,50€ (AT). Diese Gebühren zuzüglich  erneuter Versandkosten müssen von der Kundin oder dem Kunden getragen werden,  da wir  keine Haftung für Fremdverschulden übernehmen können.

Nicht fristgerechte Abholung

Für den Rückversand aufgrund nicht fristgerechter Abholung  bei der Post oder dem Paketshop erstatten wir dir nur den Kaufpreis. Es entstehen Gebühren in der Höhe von 6,00 € (DE) oder 7,50€ (AT). Diese Gebühren zuzüglich  erneuter Versandkosten müssen von der Kundin oder dem Kunden getragen werden,  da wir  keine Haftung für Fremdverschulden übernehmen können.